Ügyféltájékoztató

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a koronavírussal kapcsolatos közegészségügyi helyzetre és a 40/2020 (III.11.) Korm. rendeletben kihirdetett veszélyhelyzetre való tekintettel, munkatársaink egészségének megóvása érdekében, ügyfeleink maradéktalan kiszolgálását szem előtt tartva, cégünk 2020.03.16 nappal bevezeti a „home office” (otthoni munkavégzés) lehetőségét. Ennek technikai feltételeit minden kollégánk számára biztosítottuk.

Ügyfélszolgálatunk a megszokott időben és módon továbbra is zavartalanul elérhető. Szolgáltatásink is zavartalanul működnek, és – a személyes oktatásokon és konzultációkon kívül – változatlan módon állnak az ügyfelek rendelkezésére!

A már beütemezett oktatásásainkat és termékbemutatóinkat Symbol Webinar keretében tartjuk meg, a megoldást a Demio szállítja. A szolgáltatás operációs-rendszer független, telepítést nem igényel és akár mobiltelefonról is követhetőek lesznek az előadásaink. A részletekről minden érintettet írásban fogunk tájékoztatni.

A beütemezett találkozóinkra, halaszthatatlan esetben szükségessé váló esetleges személyes konzultációkra, egyedi mérlegelést követően kerülhet sor. Ezekben az esetekben ugyancsak biztosított a lehetőség – hasonlóan az oktatásokhoz – a távolról történő egyeztetésekre, videós kommunikációra, webinar formájú előadásra.

Fejlesztési csoportunk is zavartalanul működik, a szoftverfrissítések továbbra is a megszokott ütemben érkeznek, a júliusi NAV átállás cégünk termékeivel továbbra is biztosított.

A kialakult Népegészségügyi vészhelyzetre való tekintettel

• minden kollégánkat felkértünk az emelt szintű higiéniai szabályok betartására
• nyomatékosan felhívtuk a munkavállalók figyelmét, hogy közvetlen érintettség (a Kormány által megadott mindenkori veszélyeztett országokba történő utazás, tünetek észlelése stb.) esetén azt munkavállalói együttműködési kötelezettség részeként köteles jelenteni cégünknek
• munkatársainkat tájékoztattuk arról, hogy a vírus megjelenése vagy megalapozott gyanúja esetén milyen jogalappal és milyen szervek felé van adattovábbítási kötelezettségük

Továbbá felkértük munkatársainkat, hogy saját és családjuk egészségének biztosítása céljából, jelen helyzetben kerüljék a tömeges rendezvények, az edzőtermek és uszodák látogatását.

Jelen cégvezetői rendelkezés visszavonásig érvényes, melynek megtörténtéről azonnal tájékoztatjuk Ügyfeleinket!

Budapest, 2020.03.16.

Symbol Tech Zrt.