NAV adószám nyilvántartás – köszi a teljesítményt!

Cégünk az 1.100-as verzióban beépítette a publikus ÁFA alany nyilvántartást. A NAV-nak van egy ilyen szolgáltatása, gondoltuk ügyfeleink örülni fognak ennek. Többször nem működik, mint ahányszor működik!  Vicc…

Az ÁFA alanyok lekérdezése funkció  szépen is tudna működni, 1.7M céget tartanak benne nyilván. Nyilván rendelkezésre áll a megfelelő infra (infrastruktúra), hogy ez szépen is működtethető lenne. De nem. Cégekre keresve hamar kiderül, hogy az ORACLE-t (biztos az van) SELECT LIKE-kal hajtják meg. “Symbol Tech”-re keresve lefuttatják a LIKE ‘%Symbol%Tech%!’ lekérdezést, amely nem erre lenne való. (GyK: a cégnevet fordítva beírva nem ad találatot, ez a tipikus LIKE % jellemzője). Ismét egy példa, amellyel elektronikussá alakíthatnánk az országot, de sajnos egyelőre nem megy.

navlogo

Szoftverünk hibajavító verziójából a cégnévre való keresést ki is vettük. Ha nem megy a NAV-nak, akkor nem megy.

A vicces mondat az oldalon: “Felhívjuk figyelmüket, hogy néhány ezer adószám lekérdezése – főleg csúcsidőben (10 és 14 óra között) – hosszabb ideig is eltarthat. Kérjük, ne indítsák feleslegesen újra a lekérdezést!

Új ticketing rendszer bevezetése

Cégünk a mai nap folyamán vezeti be új bejelentés kezelő rendszerét. A szerverpark átalakításával egy gyorsabb, robusztusabb hiba-jegy és bejelentés kezelő rendszert telepítettünk, amely ügyfélszolgálatunkat és a cég belső kommunikációját is hatékonyabbá teszi.

 

A Symbo Tech Zrt. elkötelezett amellett, hogy ügyfeleinket és érdeklődőinket magas színvonalon szolgálja ki. A kiszolgálási szint növelése mellett cégünk új vezetése az eddiginél hatékonyabb belső kommunikációt szeretne elérni. Ehhez elengedhetetlen a jelenlegi hibajegy rendszer cseréje egy olyanra, amely a customer service mellett a belső tudásanyag hatékony felhasználását is lehetővé teszi.

Kollégáink minden ügyféllel folytatott kommunikációt – legyen az telefon vagy privát e-mail – az új, belső nyilvántartásban fognak rögzíteni, innen fogják megválaszolni azokat. Mondanom sem kell, hogy ez csak az első lépés abba az irányba, hogy Symbol Ügyvitel integrált rendszerünk szerver része legyen a CRM mellett a Customer Service is. De erről részleteket hivatalosan még nem árulhatok el!

 

Ügyfeleink türelmét kérem a mai napon (2013.01.11) és az elkövetkező pár munkanapban. Kollégáink megtesznek mindent annak érdekében, hogy az átállás zökkenőmentes legyen.

 

Symbol Ügyvitel v1.100 “Stratus”

A Symbol Ügyvitel idei első, 100-as verziója a hagyományoktól eltérően nem egy város nevét kapta, hanem egy felhőtípusét. A stratus (St, sztratusz) alacsony szintű rétegfelhő. Ezzel kívánjuk a próbaidő után hivatalosan is elindítani Felhő szolgáltatásunkat.

[learn_more caption=”Stratus-ról részletesen…”] A stratus (St, sztratusz) alacsony szintű rétegfelhő. Általában szürkés színű, ködre emlékeztető felhő, mely viszonylag egyenletes felhőalappal rendelkezik. Ha a Nap átsüt a felhőn, körvonalai felismerhetőek. Általában csendes esőt szolgáltat, így hullhat belőle szitáló eső, fagyott eső vagy szemcsés hó, máskor hosszas zivatar is. Leggyakrabban felsikló melegfront vagy az erőteljesebb kisugárzást követően a talajról felemelkedő köd (emelt köd) révén alakul ki. Felszínközeli változata tulajdonképpen a köd. Sajátossága, hogy e felhő esetében a magasabb fényvisszaverő képesség jobban érvényesül, mint az üvegházhatás, ezért a felhőtlen égbolthoz képest jobban lehűti a légkört.[/learn_more]

 

Fejlesztések az 1.100-as verziónkban:
Csak a legfontosabbakat említjük, a teljes lista elérhető a Tudásbázis címen!

 

NAV cégadat lekérdezés
Vevő és szállító ablakon lehetőség van a beírt cégnév vagy adószám alapján a cégadatokat a NAV-tól lekérdezni.

Belföldi adószám ellenőrzés
Belföldi adószám ellenőrzés is a rendszer része lett.

Adószám ellenőrzés naplózása
A közösségi és belföldi adószám ellenőrzés naplózásra kerül.

Bizonylat átvétele más vevőtől
Bizonylat átvételekor lehetőség van más vevőtől is bizonylatot átvenni.

Szerződések számlázása vevőnév alapján
Szerződések számlázása esetén lehetőség van a vevőnév alapjáni sorrendben előállítani a számlákat.

Leltárív termékei gyártó és szállító alapján
Leltárív termékekkel való feltöltését gyártó és szállító alapján is el lehet végezni.

Emlékeztetők megjelenítése feltűnőbben
Listákon az emlékeztetők megjelenítése feltűnőbb lett.